Usluge za kompanije

PODATKOVNE USLUGE
Kompanija Akton, kao dio šire grupacije Akton, između ostalog pruža međunarodne privatne iznajmljene linije (MPLS i ETH) kao i uslugu direktnog pristupa Internet mreži (DIA) i druge usluge putem naših točaka prisutnosti ili izravno bilo kojem kupaca u regiji. Kada govorimo o jadranskoj regiji, sa velikom sigurnošću možemo reći da razgovarate s pravim partnerom.

Isprobajte naše prednosti:

• Jedna kontakt osoba za cijelu Adriatic regiju - OSS (one-stop service provider)
• Stalna predanost visokoj kvaliteti (snažan SLA - sporazum o razini kvalitete usluge)
• Potpuno sigurna i vlastita okosnica mreže
• Vlastita metro mreža u Ljubljani, Zagrebu, Beogradu, Skoplju, Sarajevu, Podgorici
• Potpuno redundantna vlastita infrastruktura
• Neprocjenjivo dugogodišnje iskustvo svih zaposlenika s Adriatic regijom
• Upravljanje s 500+ aktivnih veza s poslovnim korisnicima u regiji
• Proaktivno praćenje rada 24x7
• 24/7 podrška na licu mjesta/upravljane usluge dodaju vrijednost vašim klijentima
  i poslovanju (dostupnost visokokvalificiranog i iskusnog tima za nadzor mreže)
• Upravljanje opremom kod korisnika (manated CPE)
• Brze i profesionalne reakcije (Brzo vrijeme odziva)

MPLS
MPLS tehnologija omogućila je grupaciji Akton da poboljša okosnicu mreže i time povećanu sigurnost, brže usmjeravanje i bolju iskorištenost raspoloživih kapaciteta. Grupacija Akton nudi L3 MPLS veze, koje korisnicima pružaju intranet/internet ili zajedničke usluge VPN-ova. Okosnica Akton mreže također podržava CsC (Carrier supporting Carrier) veze i pruža QoS (Quality of Service).

Naši korisnici mogu sami dodijeliti propusnost između aplikacija i protokola kao što su VoIP, video konferencije, SAP, SIP, Citrix, X-Windows, PC-Anywhere, Netshow, Netbios, NFS, HTTP, pristup Internet, e-mail i još mnogo toga.

ETHERNET
Akton nudi sigurne i brze ETHERNET veze od tačke do tačke ili više tačaka. Fleksibilnost mreže omogućuje nam podršku za sve brzine pristupa, od 1 Mbps do 10 G. Usluga se može uspostaviti na PURE ETHERNET L2 ili ETHoverSDH platformama ili ETHoverMPLS platformama. Usluga omogućuje nekoliko važnih prednosti za svakoga tko treba pouzdane i isplative međunarodne kapacitete.

USLUGA PRISTUPA INTERNET MREŽI
Akton nudi simetrični pristup internetu (DIA) korisnicima koji trebaju uslugu povezivanja na visokoj razini za svoje ključne poslovne komunikacije, aplikacije i mreže. Fleksibilnost mreže omogućuje podršku za sve zajamčene brzine pristupa, od 1/1 Mbps do 10/10 Gbps s usmjeravanjem prometa niske latencije pružanjem sveobuhvatnog sporazuma o razini usluge (SLA). Naši korisnici dobivaju vrhunsku internetsku vezu u AS (25467).

Osnovne karakteristike usluge:

• Stalni pristup internetu
• Garantirana i stabilna propusnost
• 24/7 satna tehnička podrška
• Fleksibilni modeli usluge i brzina
• Neograničeni internet promet
• Statičke IP adrese
• Mogućnost dodatnih IP adresnih blokova

VIBER SMS

Viber je jedna od najzastupljenijih aplikacija na tržištu Bosne i Hercegovine i koja, zbog svoje praktičnosti, ima stalni tržišni rast. Pored toga, ima mnogobrojne prednosti zbog kojih mu se svaki dan prikloni sve više i više korisnika pametnih telefona. Najveće prednosti ove aplikacije su jednostavno korištenje, dostupnost, direktna jednosmjerna ili dvosmjerna komunikacija sa kupcima, slanje promotivnih i tekstualnih poruka itd. Sve ove karakteristike Viber aplikacije, ovaj kanal komunikacije čine veoma atraktivnim za poslovne korisnike koji teže konstantnom unapređenju poslovanja. Primjenom ovog servisa u poslovanju jedne kompanije, stvara se veća konkurentska prednost, gradi se brend, te se kreira baza lojalnih kupaca koji željno iščekuju novosti upućene baš njima.

Ukratko, Viber bulk je kanal komunikacije koji omogućava da na brži i jednostavniji način doprete do klijenata. Jedna Viber poruka vam omogućava korištenje čak 1000 karaktera, kao i grafički prikaz marketinške poruke. Također, platforma koju smo razvili samo za naše klijente, omogućava vam i slanje raznih fajlova, ali i video  zapisa.

U zavisnosti od potreba Viber poruke mogu biti:

• Informacije (informacije o novim  poslovnicama i radnom vremenu)
• Marketinške poruke (promocije i ponude)
• Obavještenja (obavještenja o dospjelim obavezama)
• Čestitke (praznici)
• Personalizovane poruke (rođendani)
• Fajlovi (PDF računi, nalazi i sl.)
• Video zapisi

USLUGA KOLOKACIJE SERVERSKE I KOMUNIKACIONE OPREME
U ponudi kompanije Akton je i najam kolokacijskog prostora u “carrier neutral” data centrima koji su uvezani u redudantnu mrežu kako Akton grupacije tako i prema mrežama drugih operatera. U svim kolokacijskim prostorima unutar cijele regije moguće je ostvariti i povezivanje sa svim prisutnim kako međunarodnim tako i lokalnim operaterima. Time je korisnicima ove usluge omogućeno povezivanje do bilo koje krajnje tačke.

U ponudi je najam prostora u postojećim telekomunikacijskim ormarima prema potrebama korisnika ili iznajmljivanje prostora za postavljanje vlastitih jednog ili više ormara.

Educiran i tehnički iskusan tim korisnicima u sklopu usluge pruža 24/7  “prvi nivo podrške” (first level support).

Kolokacija predstavlja uslugu smještaja klijentske opreme unutar prostora Aktonovih data centara. Usluga je namjenjena klijentima koji trebaju smještaj opreme u kontrolisanim uslovima uz pristupne linkove različitih brzina.

Osnovne karakteristike usluge:

• Klimatiziran prostor sa redundantnom klimatizacijom
• Agregatsko napajanje
• UPS prednaponska zaštita
• Protivpožarna zaštita
• Protuprovalna zaštita
• Video nadzor
• Rack 19” (prihvat rack-mount opreme)
• Remote Hand usluga 24/7/365
• Fizički pristup kolociranoj opremi uz prethodnu najavu i pratnju našeg osoblja
• Mogućnost brze nadogradnje pristupnih kapaciteta
• Neovisnost u radu, vlastito konfiguriranje i nadzor opreme
• Fiksni i transparentni troškovi

USLUGA SISTEMSKE PODRŠKE KORISNICIMA

Usluga sistemske podrške namjenjena je manjim kompanijama koje nemaju svoje IT osoblje ili kompanijama kojima IT nije primarni posao. Ova usluga svakako doprinosi i racionalizaciji troškova uz zadržavanje svih operativnih funkcija kompanije.

Uobičajene aktivnosti koje provodimo kroz uslugu sistemske podrške su:

• Provjere sistema (serveri, radne stanice, mreža).
• Pravljenje rezervnih kopija podataka.
• Ažuriranja operativnih sistema i promjene konfiguracija.
• Instaliranje i konfigurisanje novog hardvera.
• Odgovaranje na tehnička pitanja.
• Analiza i rješavanje problema kod povezivanja na mrežu.
• Priključivanje radnih stanica na domen preduzeća, po potrebi.
• Instalacija antivirusnog softvera po radnim stanicama i serverima.
• Podešavanje ažuriranja antvirusnog softver jenih problema.